Linksom of rechtsom?

Keuzes maken is altijd moeilijk.
In welk marktsegment kan ik het best investeren? Welke organisaties komen in aanmerking voor een overname? In welke productgroepen renderen de investereingen in mensen en middelen het best?

Een ziekenhuis zat met de volgende vraag: een dependance moest opnieuw ingericht worden, omdat de spoedeisende hulp daar niet meer mogelijk was. Welke medische disciplines moesten op die locatie een plek krijgen? De medische staf had zo zijn eigen voorkeuren, maar waren die voor het ziekenhuis en het verzorgingsgebied wel de juiste keuzen?

In zo een situatie kan een portfolioanalyse duidelijkheid geven en kunnen verhitte discussies getemperd worden. En zo is het ook gegaan. Samen met marktonderzoekers van het ziekenhuis heb ik een portfolioanalyse ontworpen. Vragen die in het ontwerpproces beantwoord moesten worden waren: welke criteria zijn in deze situatie van belang? Zijn er harde data aanwezig? Welke kwalitatieve informatie is nodig om de kwantitatieve data voor deze specifieke situatie te kunnen duiden, etc.

Het resultaat van de analyse werd door de medische staf herkend en daarmee kreeg de discussie over de inrichting lucht en kon een beslissing genomen worden.